LG G1 & Z1 OLED - TV-Geräte mit 5 Jahre Garantie in den USA

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Veröffentlicht: Dienstag, 15. Juni 2021 09:12

Geschrieben von Marcel Büttner

Das nicht abklingen wollende Thema Burn-In dürfte für viele potentielle Käufer vermutlich immer noch ein Grund sein, sich nicht für einen OLED-TV zu entscheiden. Unabhängig von all diesen Gegebenheiten hat LG USA nun bekannt gegeben, auf die Spitzenmodelle G1 Evo und Z1 (8K-OLED) 5 Jahre Garantie auszuweisen. Leider hat man als deutscher Kunde bisweilen nichts von dem Angebot, könnte ggf. aber dazu auch andere Hersteller, oder vielleicht sogar LG Deutschland, dazu animieren selbiges nachzumachen.

In welchem Umfang genau jetzt die „Garantie“ seitens LG abgedeckt ist, dass will man sich nicht genau „eingestehen“. Als Käufer geht man vermutlich davon aus, dass in jedem Fall alles am TV gesichert sein, selbstredend auch gegen Burn-In-Erscheinungen. Ganz unüblich ist dieses Angebot bzw. Vertrauen in das eigene Produkt nicht, gab es bereits bei den 2019er Modelle auch bereits mal eine Angebotsaktion, in der beim Kauf bei einem ausgewählten Fachhändler dieser Garantiezeitraum mit aufaddiert wurde.

Zurück zum Thema – in erster Linie handelt es sich beim G1 Evo sowie dem Z1 (8K-Gerät) ja um hochpreisige TVs, bei denen vermutlich mehr Kaufanreiz geschaffen werden soll. In dem ohnehin Kundenkritischen Land (USA) scheinen die Hersteller merkbar öfter zu solchen Schritten bereit zu sein, als hierzulande. (Siehe u.a. auch Gerichtsverfahren beim Dieselskandal). Aber das ist ein anderes Thema (…)

Auf Nachfrage hin an LG hatte man bei FlatpanelsHD folgende Aussage erhalten, die im Grunde besagt, dass bei haushaltsüblicher Nutzung die Garantie greife. Weiter heißt es frei übersetzt auch, dass das Unternehmen voll und ganz seinen Produkten traue, die immer mehr Technik innehaben um eben einem Burn-In vorzubeugen. Im Folgenden gibt es noch die Statements on LG USA als Zitat. Hier gibt es noch die genauen Garantie-Inhalte.

"Limited panel warranty applies to panel failure on LG G1 OLED TVs due to a defect in materials or workmanship under normal and proper use during the warranty period. Terms and conditions apply,"

"LG’s 5 year limited warranty program is in line with the company’s consistent communication regarding the low risk of image retention on LG OLED TVs, when used in normal viewing conditions. OLED is a self-emissive technology which brings many significant benefits to image quality and performance. As with any self-emitting display, OLED TVs may experience temporary image retention under certain conditions, but permanent image retention, or burn-in, is rare under normal viewing conditions. Image retention is not a product defect."

Quelle: LG USA, FlatpanelsHD