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THEMA: Firmeware update KDL-46W5800

Firmeware update KDL-46W5800 01 Mai 2019 10:19 #1

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Hallo,

mein TV lässt sich nicht mehr korrekt einschalten. Er ist zwar an, d.h. ON/OFF-Leuchte ist grün und von einem Kanal wird der Ton sehr laut abgespielt. Jedoch wird kein Bild angezeigt bzw. nur ein schwarzen und keine Möglichkeit der Bedienung ist mehr gegeben.

Ein Kollege sagte mir, die Firmware müsst neu aufgespielt werden. Runterladen der Firmware aus dem Internet und auf einen USB-Stick ziehen, ist kein Problem. Da ich jedoch nicht ins Menu zum Update/Neuinstallation der Firmware kommen, kann ich die Firmware somit nicht neu aufspielen.

Hilfe, was ist zu tun?

Vielen Dank und viele Grüße

Michael
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